ジョン R. カッツェンバックの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ

チーム・ダイナミズムによる好業績革命

ジョン R. カッツェンバックダグラス K. スミス

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1994年3月

チームの力をフルに発揮させる方法とは何か。マッキンゼー社のコンサルタントが、50以上の事例研究を基に、変革やBPRを成功させるチームの運営方法を解説する。

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トップ・チームを機能させるアカウンタビリティ

ジョン R. カッツェンバック

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1998年3月

トップ・チームが最大限のパフォーマンスを達成するためには、それが「リアル・チーム」でなければならない。「リアル・チーム」では、意思決定のテーマに応じてリーダーの役割を次々とシフトさせ、目前にある問題…

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顧客接点の社員を活性化させる5つの手法

ジョン R. カッツェンバックジェイソン A. サンタマリア

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2000年1月

顧客接点の社員の働きいかんによって、売上げや顧客満足度が左右されるという企業は多い。では、いかに彼ら彼女らを動機づけるか。マッキンゼー・アンド・カンパニーが調査したところ、そのヒントは海兵隊にあった…

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チームとグループは異なる

ジョン R. カッツェンバックダグラス K. スミス

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2004年12月

高業績企業には、「チームの貢献」という共通基盤がある。この組み合わせは必要十分条件であるにもかかわらず、多くのマネジャーはチーム・ワークとグループ・ワークを区別せず、実際、チームの潜在力を活用してい…

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組織のダイナミズムを引き出す

1922年の創刊より、激変する市場環境のなかで常に企業経営の前途を照らす経営コンセプトを発信してきた『ハーバード・ビジネス・レビュー』。そのなかから、リーダーシップからガバナンスの問題まで、名著論文…

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「第2のスティーブ・ジョブズ」の育て方

ジェフリー M. コーンジョン R. カッツェンバックギュス・フラク

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2009年4月

アップルがいま、そして今後も抱える課題とは何か。それは、「第2のスティーブ・ジョブズ」を発見・育成することである。しかし、25の組織のイノベーション政策を5年間にわたって調べた結果、イノベーションの…

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社風を活かして変革する企業

ジョン R. カッツェンバックイローナ・シュテフェンキャロライン・クロンリー

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2018年5月

組織文化は企業に深く根を下ろしていて、容易には変更できない。したがって、経営者が企業を変革しようとする際は、往々にして、組織文化には手をつけず、戦略を転換することによって、それを実行しようとする。し…

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社風を活かして変革する企業

ジョン R. カッツェンバックイローナ・シュテフェンキャロライン・クロンリー

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2012年12月

企業文化というものは、よくも悪くも組織に深く根を下ろしている。もし、好ましい面を自社の優位性としてうまく活かし、好ましくない面を埋め合わせることができれば、変革をはるかに容易に遂行できる。リーダーはほとんどの場合、社風に手をつけるのは最後の手段だと見なし、そこまでたどり着く頃にはもう、「大きな変革への抵抗を乗り越えるには、社風のあらゆる面を改めるしかない」と思い込んでいる。そうなると、社風は変革に弾みをつけるものではなく、言い訳や回り道になってしまう。そうではなく、むしろ早くから社風を活かした変革を優先課題に据えるべきである。それが、企業戦略を磨きながら自社の得意領域を明確にする秘訣なのである。本稿では、筆者らの研究結果と顧客の事例を基に、社風を変革に活かす5つの原則を紹介する。これらの原則に従えば、業績を向上させ、顧客重視の姿勢を強め、倫理性の高い一貫した立場を取るうえで役立つだろう。